Köpevillkor
på webbplatsen ved-of-sweden.se
Leverans
Lokal leverans inom 10 mil från Rätan
Vi levererar med egen bil från fabriken till din angivna adress. Önskar du leverans på ett specifikt datum eller inte kan ta emot en leverans på ett specifikt datum, meddela oss i kassan. Vi kontaktar dig via samtal, sms eller e-post på dagen för leverans. Du behöver inte vara hemma för att ta emot en leverans.
Betalning
Privatpersoner betalar enkelt med Swish vid leverans eller upphämtning på fabrik. Företag erbjuder vi betalning mot faktura med betalningsvillkor 30 dagar. Fakturor skickas till din angivna epost.
Reklamation och Ångerrätt
Reklamation
Vi strävar efter att alltid leverera torr björkved av högsta kvalitet, men om något skulle vara fel med den produkt du mottagit vill vi självklart rätta till det så snabbt som möjligt. Om du upptäcker ett problem med veden vi levererat, vänligen meddela oss inom 5 arbetsdagar från att du mottagit din leverans. Skicka ett mejl till oss med en bild som visar problemet och beskriv vad som är fel.
Ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Vid öppet köp är det du som kund som bekostar returfrakten tillbaka till oss. Vi betalar tillbaka pengar för varorna och inte för eventuell leveranskostnad vi tagit ut från dig.
Integritetspolicy
Kreditupplysning
Vid val av betalning mot faktura förbehåller vi oss rätten att göra en kreditupplysning genom UC eller annan kreditupplysningsföretag. Syftet med denna upplysning är att bedöma din kreditvärdighet och säkerställa att vi kan erbjuda en trygg och säker betalningslösning. Genom att välja betalning mot faktura godkänner du att vi gör en kreditupplysning och använder den information som tillhandahålls för att fatta beslut om kreditvillkor. Vi hanterar alltid dina personuppgifter med största försiktighet och i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.
Hur vi behandlar dina uppgifter
Vi sparar aldrig dina uppgifter längre än nödvändigt. När din beställning är levererad så tar vi bort alla dina personliga uppgifter som kan knyta dig till dig. Har du gett oss samtycke till att kontakta dig i reklamsyfte så sparar vi enkom din epostadress. Du kan när som helst kontakta oss för att återkalla ditt samtycke.
Kontaktinformation
Har du frågor kring vår produkt, om att beställa eller hur en leverans går till kan du kontakta oss på info@ved-of-sweden.se.